Conditions
de vente.

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site laboutiquedejenny.fr entre La Boutique de Jenny, 3 rue Jean-Jaurès, 11300 Limoux (le vendeur), et toute personne physique non commerçante (le client). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Les articles proposés sont des vêtements et accessoires neufs. Les visuels n'ont pas de valeur contractuelle : la couleur peut varier légèrement selon l'écran. Les pièces sont vendues dans la limite du stock disponible, stock commun à la boutique, au site et aux ventes en direct. Une pièce vendue en boutique ou pendant un live est retirée du site le soir même ; si une commande portait sur une pièce entre-temps épuisée, le client en est informé sans délai et remboursé.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils sont identiques quelle que soit la taille choisie. Le vendeur peut les modifier à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de leur enregistrement.

La commande est enregistrée après sélection des articles, choix du mode de retrait ou de livraison, et paiement. Un courriel de confirmation est adressé au client. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de demande manifestement anormale.

Le paiement est exigible à la commande, au travers de la plateforme sécurisée Stripe, qui propose les moyens suivants : carte bancaire, PayPal ou Klarna. Les coordonnées bancaires ne transitent pas par le site et n'y sont pas conservées. Le règlement en plusieurs fois proposé par Klarna est un service fourni par Klarna Bank AB, soumis à ses propres conditions et à son acceptation ; le vendeur n'est pas partie à ce contrat de financement. Pour un retrait en boutique, le règlement sur place reste possible ; la pièce est alors réservée quarante-huit heures.

Pendant une vente en direct, une pièce peut être réservée par le versement d'un acompte de 10,00 € par article. Cet acompte est déduit du prix final. Il bloque l'article au nom du client pendant quinze jours. Passé ce délai sans règlement du solde, l'article est remis en vente et l'acompte reste acquis sous forme d'avoir valable trois mois.

Le retrait en boutique est gratuit, aux horaires d'ouverture, sur présentation du numéro de commande. Le client choisit au moment de la commande entre le retrait en boutique, la livraison dans un point relais qu'il désigne et la livraison à son domicile, aux tarifs suivants pour la France métropolitaine : point relais 6,90 €, domicile 9,90 €, offerte dès 100 €. Les délais indicatifs sont de deux à cinq jours ouvrés après expédition. Les risques sont transférés au client à la remise du colis, au point relais ou à son domicile.

Pour les achats en ligne, le client dispose de quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les articles doivent être rendus neufs, non portés, étiquettes attachées. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur du vendeur. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour. Les sous-vêtements et maillots descellés en sont exclus pour raisons d'hygiène.

Indépendamment du droit de rétractation, tout article acheté en boutique ou en direct peut être échangé sous quatorze jours contre une autre taille ou un autre modèle, sur présentation du ticket, dans les mêmes conditions d'état.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de défaut, l'article est remplacé ou remboursé sans frais.

Les données collectées servent exclusivement au traitement de la commande et au suivi du client. Les droits d'accès, de rectification et d'effacement s'exercent auprès de contact@laboutiquedejenny.fr. Voir les mentions légales pour le détail.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, le client s'adresse d'abord au vendeur. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux français sont seuls compétents.